Avant l’achat : essayer & choisir sa bague

Je propose des rendez-vous en visio afin de vous présenter les bijoux plus en détail et de répondre à vos questions. Pour l’instant, il n’existe pas de lieu d’essayage, mais chaque demande est unique : n’hésitez pas à me contacter, nous trouverons ensemble la meilleure façon de vous accompagner.

Pour connaître votre taille de doigt, je vous invite à consulter le guide des tailles disponible sur le site. Vous y trouverez deux méthodes simples et fiables pour déterminer votre taille en toute sérénité.

Une bague vous plait mais elle n’est pas à votre taille ? Pas d’inquiétude, certaines bagues peuvent être ajustées à votre mesure grâce à l’expertise d’un joaillier professionnel.
 
Ce service est proposé uniquement pour certains modèles et dans une sélection de tailles, afin de préserver l’intégrité et la beauté du bijou. 
Il s’agit d’un service payant (supplément de 50€), automatiquement ajouté à votre commande lorsque vous choisissez une taille différente de celle d’origine. Si vous optez pour une mise à taille, prévoyez un délai supplémentaire de 15 jours. 
 
Veuillez noter que toute bague ayant fait l’objet d’une mise à taille ne pourra être ni reprise ni échangée. 
N’hésitez pas à me contacter pour toute question.  

Commande, livraison & retour

Pour régler votre commande, vous pouvez choisir entre plusieurs modes de paiement sécurisés : carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ou un paiement en 3 fois sans frais grâce à notre partenaire Alma. 

Oui, la livraison est gratuite pour la France métropolitaine. Pour la Corse, les DOM-TOM et autres pays, la livraison est payante et le prix est calculé au moment de la validation de commande.

Chaque bijou est expédié avec soin par Colissimo, gratuitement (pour la France Métropolitaine) et en toute sécurité. Remis contre signature et assuré, il vous parvient sous 5 jours ouvrés, prêt à commencer une nouvelle histoire à vos côtés. 

Oui, la livraison à l’étranger est possible dans certains pays. Un supplément est appliqué en fonction du pays de destination. L’envoi se fait principalement par Colissimo international, remis contre signature et assuré, directement à votre domicile.

Merci de nous contacter par mail ou via le formulaire de contact pour tout problème de livraison. 

Si le bijou reçu ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours pour le retourner et obtenir un remboursement, sous réserve des conditions suivantes :

Procédure de retour :

  1. Remplissez le formulaire de retour. Nous vous transmettrons ensuite les instructions ainsi que votre étiquette de retour.
  2. Le bijou doit être renvoyé sous 14 jours à compter de la réception de votre commande.
  3. Les retours s’effectuent par Colissimo assuré et remis contre signature, pour une expédition sécurisée. Pompadame vous fournira le bon d’envoi.

Conditions de retour :

  • Le bijou doit être dans son état d’origine : non porté, non détérioré, dans son écrin, accompagné du certificat d’authenticité et de tous les accessoires fournis.
  • Les bijoux modifiés (comme une mise à taille) ne peuvent pas être repris.
  • Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur et seront déduits du remboursement.

Remboursement :
Une fois le bijou reçu et contrôlé, le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés, selon le moyen de paiement initial.

Authenticité, garantie & entretien

Oui, chacun de nos bijoux est livré avec un certificat d’authenticité sous la forme d’une facture détaillée. Il atteste de ses caractéristiques et vous garantit la qualité de votre bijou. 

Votre bijou ancien bénéficie d’une garantie légale de conformité de 12 mois, à compter de délivrance du bien, conformément à l’article L217-7 du Code de la consommation. Pour pouvoir mettre en œuvre la garantie, le défaut doit exister au moment de l’acquisition.  
 
Bon à savoir : si un incident devait survenir (éraflure, accrochage, écrasement…), n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous conseillerons avec bienveillance et vous orienterons vers la meilleure solution pour redonner éclat et sécurité à votre bijou. 

Oui, les bijoux anciens sont réputés pour leur grande qualité. La plupart ont été façonnés à la main avec une exigence artisanale qui leur confère solidité et raffinement. Souvent réalisés en or ou en platine, ils traversent les décennies sans perdre leur éclat, ce qui explique qu’ils se transmettent de génération en génération. 

Un bijou ancien demande un peu de délicatesse pour traverser le temps. Épargnez-lui l’eau et les parfums, retirez-le pour les activités quotidiennes, et offrez-lui le repos de son écrin. Pour le nettoyer, une caresse de chiffon doux ou une brosse souple suffit à lui rendre son éclat. 
Pour en savoir plus, retrouver notre article sur

Comprendre & porter les bijoux anciens

Un bijou ancien est une pièce qui a généralement plus de 100 ans, souvent créée avant 1925. Il témoigne d’un véritable savoir-faire artisanal et reflète l’élégance d’une époque révolue. 
Un bijou vintage, lui, est plus récent (moins de 100 ans). Il incarne le style d’une époque précise – des lignes graphiques des années 50 à l’audace colorée des années 80. 
 
Les deux ont leur charme : l’ancien pour son héritage et son authenticité, le vintage pour son caractère mode et son identité marquée. 
Pour en savoir plus, découvrez notre article sur le sujet 
Acheter un bijou ancien, c’est choisir une pièce unique : il porte une histoire, un style et une âme que l’on ne retrouve pas dans les créations neuves produites en série. 
C’est aussi un geste éthique et responsable, puisqu’il évite l’extraction de nouvelles ressources précieuses. Enfin, les bijoux anciens sont synonymes de qualité et de durabilité : pensés pour traverser le temps, ils se transmettent de génération en génération. 
Pour en savoir plus, retrouvez mon article Pourquoi choisir un bijou ancien ?
Porter un bijou ancien avec une tenue moderne, c’est créer un dialogue entre passé et présent, il révèle un style affirmé et le reflet de votre personnalité.  
En solo, il devient l’accent fort de votre style. En accumulation avec des pièces contemporaines, il insuffle une touche singulière, intemporelle et profondément personnelle. 
Pour en savoir plus, retrouvez mon article